Oftest stillede spørgsmål og svar

Kreditforsikring

Kreditforsikring

En kreditforsikring sikrer dig mod økonomiske tab ved salg af varer eller ydelser på kredit – uanset hvor i verden din kunde er. Erstatningen udbetales, hvis du ikke får fuld betaling af kunden og årsagen til dette er, at kunden f.eks. er gået konkurs, har indgået en akkord eller blot ikke betaler sit udestående efter endt rykkerprocedure. Hvis varen er produceret specielt til kunden, og kunden går i betalingsstandsning under produktionen, kan der også tegnes en forsikring, der dækker denne risiko.

Ved eksportsalg sker det engang imellem, at betalingen fra kunder udebliver på grund af såkaldte politiske situationer i det pågældende land, selvom kunden kan betale. Selv sådanne situationer kan omfattes af forsikringen.

Med en kreditforsikring fra Euler Hermes er du sikret 80-90 % af dit udestående, hvis din kunde ikke er i stand til at betale. Det betyder, at din virksomheds handlekraft er sikret, og du kan fortsat koncentrere dig om at lave forretninger.
Kreditforsikringen hjælper dig dermed til at nå dine mål for udviklingen af din virksomhed. Manglende betaling for en leverance er ikke bare et stort tab i sig selv, men det kan også få store økonomiske konsekvenser for dig som leverandør.

Udover den rent økonomiske beskyttelse får du også et unikt værktøj, som kan bruges i det daglige salgsarbejde. Vi hjælper dig med at sælge til de rette kunder - uanset branche eller marked. Udebliver betalingen på forfaldsdatoen, hjælper vi dig med at inddrive dit udestående gennem Euler Hermes Inkasso.

Lykkes det os ikke at inddrive pengene, får du erstatning gennem forsikringen.

En kreditforsikring dækker som hovedregel tab, der skyldes manglende betaling for leverancer af varer og tjenesteydelser som følge af en debitors insolvens (betalingsstandsning, konkurs o. lign.). Tab dækkes, hvis fordringen er uden tvist og opstået i forbindelse med leverance af varer og tjenesteydelser i forsikringsperioden. Udover fordringsbeløbet kan selv kundespecifikke omkostninger, som oparbejdes under selve produktionsperioden, omfattes af kreditforsikringen. Derudover kan politiske risici dækkes af forsikringen, såfremt der indgås aftale om dette.

Det spiller ingen rolle, om der sælges til kunder i Danmark eller i udlandet.

Forsikringen dækker normalt op til 90 % af den forsikrede fordring.

Inden vi udarbejder forsikringen, gennemgår vi dine kunders økonomiske situation. For hver kunde fastsætter vi en grænse, som modsvarer det maksimale kundetab, der kan forsikres. Derefter overvåger vi løbende kundernes situation. Hvis der sker en negativ ændring i en kundes situation, advarer vi dig, så salget kan tilpasses situationen.

Hvis der derimod sker en positiv udvikling i kundens økonomiske situation, kan salgsindsatsen i stedet intensiveres under et øget forsikringsbeløb. På den måde hjælper vi dig med at finde den optimale risikobalance hele tiden.

Hvis en kundebetaling udebliver på forfaldsdatoen, kan vi hjælpe dig med inddrivelse af fordringen gennem Euler Hermes Inkasso uanset hvor kunden befinder sig. Lykkes det ikke for os at inddrive gælden, så får du i stedet udbetalt din forsikring.

For os er det en selvfølge at tilbyde konkurrencedygtige løsninger tilpasset din virksomheds situation og ønsker.

Derudover har vores kunder altid adgang til eget team af brancheerfarne eksperter, som giver en personlig og professionel service. Euler Hermes er repræsenteret på alle vigtige eksportmarkeder med kontorer i over 50 lande samt samarbejdspartnere i øvrige lande. I vores databaser har vi adgang til informationer på over 43 millioner virksomheder, der hele tiden overvåges.

Euler Hermes publicerer regelmæssigt forskellige økonomiske publikationer, som kan bestilles gratis fra hjemmesiden.

Via vores globale netværk i koncernen har du adgang til vores kompetencer og lokale tjenester overalt i verden. Euler Hermes er desuden del af Allianz, som er en af verdens største forsikringskoncerner.

Vores konsulenter udarbejder gratis et forslag på en forsikringsløsning, der er tilpasset din virksomheds forudsætninger og behov. Det eneste, du behøver at gøre, er at udfylde vores ansøgningsskema. Den indeholder alle de oplysninger, som vi har brug for, til at give dig et tilbud på en kreditforsikring. Derefter vil en af vores konsulenter kontakte dig for at gennemgå vores tilbud. Ansøgningsskemaet finder du under downloads.

Vi forsikrer virksomheder inden for de fleste brancher – og størrelsesmæssigt forsikrer vi virksomheder med en årsomsætning fra få millioner til milliardbeløb. Vi forsikrer både salg i Danmark og til udlandet.

Ud fra virksomhedens specifikke behov og ønsker udarbejder vi en løsning, der er tilpasset den enkelte virksomhed. At få udarbejdet et tilbud koster ikke noget.

Prisen på en kreditforsikring afhænger af flere faktorer – og vi udarbejder altid et skræddersyet tilbud, hvor vi tager hensyn til din virksomheds aktuelle situation og behov.

Prisen på kreditforsikring afhænger blandt andet af dine debitorers:

Kreditværdighed
Kredittid
Hidtidige tab
Brancherisici
Landefordeling
Omsætning

Præmien vil dog kun udgøre nogle få promille af din virksomheds omsætning.

Ved factoring belåner du dine kundefordringer hos factoringselskabet og får på den måde betalt salget på leveringstidspunktet. Hvis køberen ikke betaler factoringselskabet, må du efterbetale beløbet, og kreditrisikoen er derfor den samme som før.

Ved fakturakøb sælger du din faktura til factoringsselskabet til en bestemt kurs og får betaling derfra i stedet for af kunden.

Med en kreditforsikring fjerner vi kreditrisikoen fra den dag, du leverer varen, og hvis kunden ikke betaler, får du betalingen af os. Prisen modsvarer kun nogle promiller af omsætningen.

Som udgangspunkt forsikrer vi hele din kundeportefølje. Der vil dog være mulighed for at vælge enkelte kunder eller markeder fra. Vores konsulenter udarbejder et løsningsforslag ud fra dit firmas forudsætninger og behov – helt uden omkostninger.

Sagtens. Udover den kommercielle risiko, det vil sige dækning af konkurser osv. kan forsikringen også omfatte såkaldt politisk risiko. Dette indebærer, at erstatningen udbetales i tilfælde af udebleven betaling fra kunder på grund en politisk situation, selvom kunden kan betale. Med politiske situationer menes der for eksempel krig, revolution eller oprør.

Euler Hermes har et bredt program af forsikringsløsninger tilpasset små som store virksomheder og multinationale koncerner. Vores konsulenter udarbejder helt gratis et løsningsforslag ud fra din virksomheds situation og behov.

Kreditforsikringen dækker typisk kredittider op til 360 dage, i særlige tilfælde op til 5 år. Kredittiden fastsættes i forsikringspolicen og har desuden indflydelse på prisen på kreditforsikringen.

Hvis en betaling udebliver på forfaldsdatoen, er det vigtigt at reagere hurtigt. Hvis en påmindelse ikke giver det ønskede resultat, bør der træffes inkassoforanstaltninger med det samme. Forsikringstageren skal rapportere de udeblevne betalinger til Euler Hermes for at få hjælp til at håndtere situationen.

Euler Hermes Inkasso hjælper med at inddrive fordringer over hele verden.

Hvis en kunde går konkurs, skal det straks meldes til Euler Hermes. Denne anmeldelsespligt gælder ved alle typer forsikringssager. Euler Hermes tager derefter kontakt til dig som forsikringstager for at få yderligere oplysninger. Den dokumentation, som vi normalt efterspørger, er f. eks fakturakopier og oplysninger om betalingshistorik.

Forsikringserstatningen udbetales 14 dage efter at forsikringssagen er indtruffet og samtlige aktiviteter er overgået til Euler Hermes.

Ja, gennem vores omfattende globale netværk kan vi hjælpe alle danske virksomheder med inddrivelse over hele verden. Vi har en enkel prismodel uden faste abonnementsudgifter, hvilket gør det let for den enkelte kunde at beregne omkostningerne. Eventuelle retslige omkostninger, som opstår i forbindelse med inddrivelse af den forsikrede fordring, erstattes af forsikringen.

Det meste af det praktiske arbejde kan du klare via vores online system EOLIS. Dér har du oversigt over policen, dine ansøgninger og meget mere.
Derudover har du adgang til dit eget team af rådgivere, som hjælper dig med spørgsmål vedrørende din forsikringsaftale.

Hvis uheldet er ude, og din kunde ikke kan betale, udbetaler vi erstatningen allerede 14 dage efter modtagelse af dokumentation for tabet. Er der tale om udenlandske kunder, kan det også aftales, at der udbetales erstatning, hvis betalingen blot er udeblevet i mere end 180 dage – også selvom den pågældende køber ikke er gået i betalingsstandsning eller konkurs.

Forsikringen dækker samtlige retslige handlinger i udlandet.

Forsikringen dækker normalt 90 % af en forsikret fordring. Din økonomiske risiko reduceres med andre ord til et minimum ved tegning af en kreditforsikring.

For hver forsikringsperiode fastsættes desuden et maksimalt erstatningsbeløb for forsikringssager, som indtræffer i perioden, baseret på den totale forsikrede omsætning.

Tilbage til oversigt

Hvorfor skal jeg blive kunde hos Euler Hermes Inkasso?

Hvilke fordele er der ved Euler Hermes Inkasso?

Hvordan bliver jeg kunde hos Euler Hermes Inkasso?

Hvad koster Euler Hermes Inkasso?

Hvem ejer Euler Hermes Inkasso?

Hvad gør jeg, hvis jeg vil overgive en inkassosag til jer?

Hvor er Euler Hermes Inkasso repræsenteret?

Kan jeg få hjælp med inddrivelse af en uforsikret fordring?

Hvor hurtigt inddriver Euler Hermes Inkasso fordringen?

Hvad sker der, hvis en kunde afviser mit krav?

Hvor mange steder skal jeg henvende mig ved udlandsinkasso?

Inkasso

Gennem vores globale netværk kan vi hjælpe dig med at inddrive dine fordringer over alt i verden. Euler Hermes tilbyder inkasso i over 90 lande, hvoraf koncernen har egne inkassovirksomheder i mere end 25 af landene.

Euler Hermes har mange års erfaring med inddrivelse og insolvenshåndtering og er desuden et anerkendt navn rundt om i verden, hvilket giver vores involvering stor gennemslagskraft. At følge god inkassoetik er naturligvis en selvfølge for os.

Vi har en enkel prissætningsmodel, hvilket gør det let for vores kunder at beregne omkostningerne allerede inden en sag sendes ind.

Gennem vores omfattende netværk af egne inkassovirksomheder og samarbejdspartnere rundt om i verden, er der altid en ekspert til stede, som vurderer hvordan hver enkelte sag på bedste vis skal håndteres.

Er fordringen forsikret af Euler Hermes Kreditforsikring findes der fordele ved at anvende Euler Hermes Inkasso. Her er nogle eksempler:

Eftersom fordringen oftest er forsikret har vi lige så stor interesse som dig i at inddrive så meget som muligt af den for at undgå kundetab.

Hvis inddrivelsen ikke lykkes, og fordringen er forsikret af Euler Hermes, får du i stedet erstatning udbetalt fra forsikringen.

Omkostninger, som opstår i forbindelse med inddrivelsen af den forsikrede fordring, erstattes af forsikringen i henhold til forsikringens betingelser.

Ønsker du at indgå en inkassoaftale med Euler Hermes Inkasso, så kontakt os på inkasso.dk@eulerhermes.com eller på 88 33 33 88. Så sender vi dig abonnementsaftalen samt betingelser. Så snart vi har modtaget den underskrevne genpart, kan vi starte inkassosagen.

Vi har en enkel prissætningsmodel, hvilket gør det let for vores kunder at beregne omkostningerne inden sagen sendes ind.

Selve inkassoabonnementet er gratis. Derudover betaler du betaler et fast beløb per inkassosag efter den gældende prisliste og en provision, som beregnes ud fra det beløb, der er inddrevet.

Euler Hermes Inkasso er et forretningsområde inden for Euler Hermes Kreditforsikring, som er en del af verdens største kreditforsikringskoncern, franske Euler Hermes SA. Moderselskabet er den tyske forsikrings- og finanskoncern Allianz.

Euler Hermes Kreditforsikring i Danmark står under det svenske Finansinspektions tilsyn.

Du udfylder blot blanketten ”Fordring til inkasso” og sender den til os sammen med kopier af de ubetalte fakturaer, kontoudtog, rykkere og inkassovarsel. Du kan downloade vores blanketter under 'Blanketter'

Euler Hermes Inkasso har egen inkassovirksomhed i over 25 lande i verden. Derudover har vi faste samarbejdspartnere i øvrige lande i hele verden.

Ja, både kunder og ikke-kunder hos Euler Hermes Kreditforsikring kan benytte sig af Euler Hermes Inkasso.

Det kommer hovedsageligt an på, hvor i verden din kunde befinder sig samt hvor gammel fordringen er. Jo tidligere vi får overdraget sagen, jo større er chancen for, at vi kan inddrive fordringen. Hvis det ikke lykkes for os at inddrive fordringen, og den dermed overgår som skadessag, får du udbetalt forsikringen, hvis du har en kreditforsikring hos os.

Hvis kunden bestrider dit krav om betaling, kan vi ikke inddrive den, da der så er tale om en tvist.

Du skal kun henvende dig ét sted, hvis du skal have inddrevet en fordring i udlandet – nemlig hos vores inkassoafdeling i Danmark. De kontakter inkassovirksomheden i det pågældende land, som skal inddrive fordringen.

Tilbage til oversigt

Hvorfor skal jeg være kunde hos Euler Hermes?

Hvordan får jeg en kontraktgaranti?

Hvad koster en garanti?

Hvad er fordelene ved en kontraktgaranti?

Hvilke garantityper tilbyder Euler Hermes?

Hvad er en tilbudsgaranti/Bid Bond?

Hvad er en arbejdsgaranti/Performance Bond?

Hvad er en forskudsgaranti/Advance for Payment Bond?

Hvad er en leverancegaranti/Bond for supply of good and services?

Hvad er en betalingsgaranti/Payment Bond?

Hvad er en EU-garanti/EU Bond?

Kan jeg bruge garantien i udlandet?

Kan en garanti fra Euler Hermes bruges som bankgaranti?

Hvilke slags virksomheder udsteder I garantier til?

Garanti

I Euler Hermes Kreditforsikring har vi i gennem mange år specialiseret os i garantiudstedelse, og vi lægger vægt på den personlige kontakt, hurtig garantiudstedelse og nem administration.

Med en garanti fra Euler Hermes opnår du en lang række fordele:

Du får mulighed for at aflaste dit bankengagement og styrke din virksomheds likviditet, da vi til forskel fra bankerne tilbyder garantifaciliteter uden krav om pantesikkerheder o. lign.
Du får en individuel løsning til konkurrencedygtige priser og betingelser
Du får professionel rådgivning baseret på vores medarbejderes indgående viden og erfaring
Du indgår samarbejde med en veletableret garantistiller, der er anerkendt af offentlige og private virksomheder

Du kan tegne både større og mindre garantier - Euler Hermes har en meget stor garantikapacitet gennem sine genforsikrings-kontrakter på det internationale marked

Du får hos Euler Hermes én samarbejdspartner uanset om du skal stille garantier i Danmark eller i udlandet – også hvis opdragsgiver kræver en lokal garantiudsteder

Selv om du allerede benytter en anden garantileverandør, er det værd at overveje de fordele, der ligger i et samarbejde med Euler Hermes som en supplerende leverandør af garantier

Tilbudsgaranti/Bid Bond
Arbejdsgaranti/Performance Bond
Forskudsgaranti/Advance Payment Bond
Leverancegaranti/Bond for supply of goods and services
Betalingsgaranti/Payment Bond
EU garanti/EU Bond

Euler Hermes tilbyder fleksible løsninger, som er tilpasset jeres virksomhed. Garantier, som udstedes af Euler Hermes, er ligestillede med bankgarantier, og vi kan stille garantier over det meste af verden via vort internationale netværk.

Euler Hermes Kreditforsikring udsteder tilbudsgarantier overfor bygherrer, der ønsker at sikre sig, at entreprenøren vil stå ved sit tilbud, når kontrakten skal underskrives.
Udover at sikre at entreprenørerne står ved det tilbud, der blev givet under forhandlingerne, er tilbudsgarantien også en sikkerhed for, at entreprenørerne kan stille de nødvendige garantier ved kontraktens indgåelse.

Garantien sparer bygherren for unødige forhandlinger med entreprenører, der alligevel ikke kan stille de endelige garantier og derved sandsynligvis heller ikke vil være i stand til at opfylde de øvrige kontraktlige forpligtelser.

Garantibeløbet er normalt på 1-5 % af tilbudssummen.

Euler Hermes Kreditforsikring udsteder arbejdsgarantier overfor bygherrer eller hovedentreprenører, som ønsker at sikre sig mod tab, hvis entreprenøren ikke overholder de kontraktlige forpligtelser. For eksempel, hvis entreprenøren ikke udfører arbejdet i den aftalte kvalitet eller ikke overholder tidsfristen for levering.

En Euler Hermes Arbejdsgaranti udgør normalt 10-15 % af kontraktsummen og udløber oftest, når slutbesigtigelsen er godkendt.

Euler Hermes Kreditforsikring udsteder forskudsgarantier for virksomheder, som har kunder, der kræver forudbetaling.

Forskudsgarantien sikrer køber/bygherre, hvis leverandøren/entreprenøren ikke leverer kontraktmæssigt. I så fald dækker garantien tabet af forudbetalingen.

Garantibeløbet modsvarer normalt størrelsen på forudbetalingen, hvilket oftest er 10 – 30 % af ordresummen.

Euler Hermes Kreditforsikring udsteder leverancegarantier overfor virksomheder, der ønsker at sikre sig mod manglende eller mangelfuld levering. Hvis leverandøren for eksempel går konkurs eller på anden måde misligholder de kontraktlige forpligtelser, dækker leverancegarantien købers tab. Ved mangelfuld levering eller i tilfælde af defekter dækker garantien færdiggørelse og/eller afhjælpning af mangler i sædvanligvis op til 1 år efter levering.

Garantibeløbet er normalt 10-20 % af kontraktsummen.

Euler Hermes Betalingsgarantier sikrer sælger/leverandør, hvis køber ikke betaler for aftalte leverancer eller på anden måde misligholder sine betalingsforpligtelser, for eksempel ved manglende huslejebetaling.

Betalingsgarantier anvendes indenfor industrien og ikke mindst indenfor bygge- og anlægsbranchen.

EU-garantier fra Euler Hermes stilles over for Direktoratet for FødevareErhverv. Garantien dækker virksomhedens forpligtelser i henhold til EU’s markedsordninger. Det kan for eksempel være at virksomheden kan betale for varer købt fra EU’s overskudslagre eller er i stand til på forlangende at tilbagebetale forudbetalte subsidier.

Vi kan stille garantier over det meste af verden via vort internationale netværk. Euler Hermes har kontorer i over 50 lande og samarbejdspartnere i øvrige lande, så sandsynligheden for at vi kan udstille en garanti, der dækker i dit samarbejdsland er meget stor.

Garantier, som udstedes af Euler hermes, er ligestillede med bankgarantier.

Vores kunder findes ført og fremmest inden for bygge- og anlægsbranchen og den ordreproducerende fremstillingsindustri, men også virksomheder inden for andre brancher, som har et garantibehov. Kundernes omsætning ligger i størrelsesordenen DKK 40 - 50 mio. og op til en tocifret milliardomsætning.

Vi retter os primært mod mellemstore og store virksomheder med et løbende garantibehov på mindst DKK 10 mio. og opefter. Vi lægger vægt på god kreditværdighed, som bedømmes ud fra flere kriterier.

Tilbage til oversigt

Hvad er EOLIS?

Hvad kan jeg i EOLIS?

Hvorfor skal jeg bruge EOLIS?

Hvordan kommer jeg i gang?

Jeg har problemer med EOLIS – hvad gør jeg?

Hvad er systemkravene til EOLIS?

Kan jeg få hjælp til EOLIS?

Kan jeg logge på døgnet rundt?

EOLIS

Som kunde hos Euler Hermes, har du adgang til EOLIS, som er vores online kundesystem. Det er meget brugervenligt og enkelt at anvende.

Med EOLIS kan du døgnet rundt:

Søge om forsikring af debitor
Se svar på ansøgninger
Se skader registreret de sidste 24 måneder
Se oversigt over fakturaer sendt de sidste 24 måneder
Se policeoplysninger

Se oplysninger på din kontaktperson

Indberette restancer

EOLIS er under konstant udvikling, og der kommer derfor nye funktioner og selvbetjeningsmuligheder hele tiden.

Med EOLIS kan du døgnet rundt:

Søge om forsikring af debitor
Se svar på ansøgninger
Se skader registreret de sidste 24 måneder

Se oversigt over fakturaer sendt de sidste 24 måneder
Se policeoplysninger

Se oplysninger på din kontaktperson

Indberette restancer

EOLIS er under konstant udvikling, og der kommer derfor nye funktioner og selvbetjeningsmuligheder hele tiden.

Med EOLIS har du en mere direkte adgang til de mere end 43 mio. virksomheder, som vi overvåger rundt om i verden. Chancen for at vi kender dine kunder er derfor meget stor. Med vores netværk af samarbejdspartnere over hele verden har vi optimale muligheder for hurtigt at indhente yderligere informationer, hvis der er behov for det.

EOLIS giver dig mulighed for selv at holde dig ajour med din police og sikrer, at du hele tiden har adgang til en masse vigtige oplysninger.

Det betyder, at:

Du får en lettere hverdag, da du har nem og hurtig online adgang til alle vigtige informationer og funktioner, som du skal bruge i forbindelse med din policeadministration
Du er altid opdateret, da du til enhver tid har overblik over dit engagement og status på de enkelte aktiviteter – uanset hvor i verden, du befinder dig
Du sparer tid og penge, da du har lettere ved at styre dine kreditrisici og bruger mindre tid/færre ressourcer på at administrere din police
Du får en mere effektiv udnyttelse af din forsikring – og så er adgangen til EOLIS gratis!

Er du kunde hos Euler Hermes, men har endnu ikke fået adgang til EOLIS, skal du udfylde og sende blanketten "Bestil adgang til EOLIS" til os.

Det er nemt at få adgang til EOLIS. Du skal bare gøre følgende:

Gå ind på forsiden af vores hjemmeside og vælg "For kunder" i øverste menu og derefter EOLIS i menuen til venstre.
Åbn blanketten (PDF) "Adgang til EOLIS" og indtast informationerne i felterne
Udskriv blanketten og påfør firmastempel og underskrift
Fax blanketten til os på + 45 88 33 33 89 eller send den til vores adresse.

Kort tid efter vil du – og andre brugere, som er angivet på blanketten - modtage et individuelt bruger ID samt password via mail.

Første gang - og kun første gang - når du logger på systemet, skal du acceptere betingelser for brug af EOLIS samt ændre dit password.

Du har direkte adgang til EOLIS på https://eolis.eulerhermes.com/dk. Du kan også logge på EOLIS via forsiden - her skal du klikke på linket ”EOLIS”, som du finder til højre. Det er en god ide at tilføje denne side til ”mine foretrukne” / ”Favorites” i din internet browser

Hvis der opstår problemer med EOLIS, kan du altid ringe til vores hotline på 88 33 33 88 eller skrive til eolis.support.dk@eulerhermes.com. EOLIS hotline er bemandet inden for vores normale åbningstid – alle hverdage fra 08.30 – 16.30 (fredag dog til kl. 16.00)

For at EOLIS kan køre optimalt på din PC, bør du som minimum have følgende IT hard- og software:

Hardware

Pentium
32 MB RAM
U56K Modem, ADSL anbefales

Software

Windows 2000, NT or XP
Browser - Internet Explorer 6.0 or Netscape Navigator 7.1

I EOLIS finder du en online hjælpefunktion, som giver dig hurtigt svar på de mest almindelige spørgsmål vedrørende brugen af EOLIS. Derudover tilbyder vi en telefonisk hotline, hvor et team af medarbejdere sidder klar til at hjælpe og besvare eventuelle spørgsmål.

Du kan kontakte EOLIS hotline på telefon 88 33 33 88 eller på eolis.support.dk@eulerhermes.com. EOLIS hotline er bemandet inden for vores normale åbningstid – alle hverdage fra 08.30 – 16.30 (fredag dog til kl. 16.00)

Vi udvikler hele tiden på EOLIS, og derfor er der tidspunkter på døgnet, hvor der ikke er adgang. Vores opdateringer sker primært mellem 20.00 og 06.00 om morgenen, hvor du derfor kan opleve problemer med at få adgang til systemet.

Tilbage til oversigt

Hvad er et persondatalovsbrev?

Hvorfor har jeg modtaget et persondatalovsbrev?

Hvem søger, og er der nogen, der ikke stoler på mig?

Hvilke oplysninger gives videre til min leverandør?

Jeg har ikke fået ny leverandør, så hvorfor bliver jeg pludselig tjekket?

Hvilke informationer behandler Euler Hermes?

Hvorfor har min leverandør ikke informeret mig om, at de ønsker kreditten forsikret?

Hvorfor står der ikke hvem, der har søgt forsikringen

Koster det penge?

Hvilken betydning har kreditforsikringen for mig?

Persondatalovsbrev

Persondataloven er hovedloven for, hvornår og hvordan personoplysninger skal behandles. Virksomheder, der arbejder med systematisk behandling af personoplysninger, skal som hovedregel anmelde dette til Datatilsynet. Samtidig skal de pågældende personer og virksomheder, der behandles, informeres. Dette gøres ofte gennem et brev – et såkaldt persondatalovsbrev.

En af dine leverandører har søgt dig eller din virksomhed forsikret. Jfr. persondataloven skal Euler Hermes Kreditforsikring oplyse dig om, at vi behandler oplysninger om dig eller din virksomhed.
Leverandører med en kreditforsikring søger normalt alle kunder forsikret. Det betyder, at det ikke kun er de kunder, som der er risiko for ikke kan betale, der forsikres. Også de store og velrenommerede virksomheder skal forsikres.

En af dine eller din virksomheds leverandører er kunde hos Euler Hermes Kreditforsikring og har ønsket at forsikre den løbende varekredit til sine kunder for at undgå tab. Der er ikke tale om, at leverandøren ikke stoler på dig eller din virksomhed, men det er derimod en aftale med Euler Hermes Kreditforsikring, at alle kunder skal søges forsikret.

Leverandøren lægger en ansøgning ind på et beløb, som formodes at dække den kredit, der løbende stilles til rådighed over for dig eller din virksomhed. Euler Hermes kreditvurderer så din virksomhed og meddeler dernæst din leverandør hvorvidt hele beløbet kan forsikres, en del af beløbet eller intet beløb. Andre oplysninger videregives ikke til din leverandør.

Formentlig er din leverandør blevet kunde hos Euler Hermes og skal i den forbindelse søge den løbende varekredit til dig og de øvrige kunder forsikret.

For at kunne forsikre dig eller din virksomhed, behandler Euler Hermes alle offentligt tilgængelige oplysninger. Dette vil sige CVR-nr, navn og adresse, branche, stiftelsesdato og selskabsform. Er der tale om et ApS eller A/S, så registrerer Euler Hermes også de senest tilgængelige regnskaber. I nogle tilfælde vil vi kontakte virksomheden og spørge ind til udviklingen eller regnskaber.
Vi behandler ikke oplysninger om personnummer.
Ligesom alle andre virksomheder, så har Euler Hermes også mulighed for at tjekke i RKI.
Alle oplysninger bliver behandlet fortroligt og udelukkende til brug for afgørelse om forsikringen. Ud fra de tilgængelige oplysninger laver Euler Hermes en kreditvurdering.

Mange leverandører vælger at oplyse deres kunder om, at de forsikrer den løbende varekredit, og det er efter vores opfattelse et positivt og økonomisk ansvarligt signal at sende. Dog vælger nogle virksomheder ikke at informere omkring kreditforsikringen.
Vi gør dog endnu engang opmærksom på, at leverandøren søger alle kunder forsikret, og ikke kun dig eller din virksomhed.

Af ressourcemæssige årsager har vi ikke mulighed for automatisk at oplyse hvilken leverandør, der har søgt om forsikringen, da vi behandler over 10.000 ansøgninger om måneden.
Muligvis er du ikke bekendt med den leverandør, der har søgt ordren forsikret. Dette skyldes, at nogle virksomheder søger en kunde eller ordre forsikret, før de afgiver et tilbud for at sikre sig, at kunden kan kreditforsikres.

Kreditforsikringen koster ingen penge for dig. Det er din leverandør, der betaler for forsikringen.

Forsikringen har ingen direkte betydning for dig. Det er din leverandør, der betaler for forsikringen. Men indirekte er det en fordel for dig eller din virksomhed, at du og leverandøren kan handle sammen på kredit inden for den ramme, som leverandøren har søgt forsikring på.
Alt i alt er det positivt at være forsikret af Euler Hermes Kreditforsikring, da det giver et positivt signal udadtil og en kreditramme at kunne handle indenfor.

Oftest stillede spørgsmål og svar

Kreditforsikring

Inkasso

Garanti

EOLIS

Persondatalovsbrev

Kreditforsikring

Inkasso

Garanti

EOLIS

Persondatalovsbrev

Gør teksten større

Persondatalovsbrev