Claims Assistant i Euler Hermes

Navn: Jannie
Stilling: Claims Assistant
Afdeling: Skade
Har arbejdet i Euler Hermes siden: 2004

5 spørgsmål til Jannie:

Hvad er dine arbejdsopgaver?
- Den største og vigtigste opgave er juridisk rådgivning til vores kunder, når de har problemer med at få deres penge. Hvis vores kunder alligevel lider et tab, opgør, vurderer og udbetaler jeg erstatning til kunden.

Sagen følges derefter i håb om at inddrive pengene fra debitor, så længe det er muligt. Alt dette klares med daglig kontakt til advokater, politi, agenter og kollegaer i udlandet, debitorer og ikke mindst vores kunder.

Derudover er jeg med i projektgrupper, som sørger for forbedringer af arbejdsrutiner samt optimering af arbejdsværktøjer.

Hvad er det bedste ved at arbejde i Euler Hermes?
- Det bedste ved at arbejde i Euler Hermes er den respekt og tillid der gives fra ledelsen og ens kollegaer. Jeg har ansvaret for min egen portefølje, hvor der er tiltro til, at jeg tager de rigtige beslutninger, og man stoler på det arbejde jeg gør. Samtidig stoler man på, at jeg også ved hvornår jeg skal spørge om hjælp. Der er altid hjælp at hente. Vi er gode til at hjælpe hinanden og lære af hinanden her i Euler Hermes.

Hvordan vil du beskrive Euler Hermes som arbejdsplads over for en god ven?
- Jeg vil fortælle, at det er en moderne arbejdsplads med rigtig gode muligheder for videreudvikling. Der er mange som har været i firmaet i mange år af netop samme årsag. Og så har vi det virkelig godt sammen. Jeg er meget glad for mine kollegaer.

Man kan mærke, at ledelsen er interesseret i at beholde medarbejderne, og der kommer hele tiden nye tiltag til at gøre Euler Hermes til en endnu mere attraktiv arbejdsplads for nye og gamle kollegaer. F.eks. har vi fået 1 uges ekstra ferie, massageordning, fleksible arbejdstider, spændende intern og ekstern uddannelse og der er mange sociale arrangementer for alle.

Hvad er det bedste ved lige netop dit job?
- I min stilling kan man kun blive bedre og bedre. Du vil altid kunne lære mere og udvikle dig mere. Jeg får en stor viden og kendskab til debitorerne, retssystemet og lovgivningen generelt. Derfor har jeg også en vigtig rolle i Euler Hermes Norden, hos udenlandske kollegaer, advokater og vores kunder.

Hvordan har din faglige udvikling været, mens du har været ansat i Euler Hermes?
- Jeg har fået nogle rigtig gode muligheder for udvikling inden for de felter, der specifikt interesserer mig.

Jeg har arbejdet i flere afdelinger, og desuden er jeg en del af en arbejdsgruppe på tværs af flere afdelinger, hvilket har givet mig en bred viden og forståelse.